CENTRAL DE AJUDA
Perguntas Frequentes
O que é a Kyma25?
A Kyma25 é uma plataforma de e-commerce que permite criar sua loja virtual gratuitamente. Vitrine profissional com checkout Mercado Pago, frete Melhor Envio, tema visual e painel de vendas. Sem mensalidade, sem limite de produtos.
A criação da loja é realmente gratuita?
Sim! Criar sua loja, cadastrar produtos, conectar domínio e receber visitas é totalmente gratuito. Não há mensalidade nem taxa de setup. Você só paga 2% sobre o valor líquido de cada venda concluida.
Como funciona a taxa de 2%?
Cobramos 2% sobre o valor líquido da venda (apos descontar a taxa do Mercado Pago). Numa venda de R$ 100, a taxa do MP e ~R$ 4,50, o valor líquido e R$ 95,50, é a Kyma25 fica com R$ 1,91. Se não vender nada, não paga nada.
Preciso de CNPJ para criar minha loja?
Não. Você pode criar e vender como Pessoa Física (CPF) ou Pessoa Jurídica (CNPJ). Basta ter uma conta no Mercado Pago para receber os pagamentos.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. Você ganha um subdomínio gratuito (sualoja.kyma25.com.br) e pode conectar seu próprio domínio (ex: suasloja.com.br) de forma gratuita nas configurações.
Quantos produtos posso cadastrar?
Não há limite. Cadastre quantos produtos quiser, diferente de outras plataformas gratuitas que limitam a 50 produtos no plano grátis.
Funciona no celular?
Sim. A vitrine é mobile-first e abre perfeitamente em qualquer smartphone. A maioria dos clientes acessa pelo celular, é a experiência de compra e rápida e intuitiva.
Posso trocar de tema depois?
Sim. Os temas (Luz, Areia, Noite) usam os mesmos dados da loja: produtos, categorias, contato e logo. Troque quando quiser sem recadastrar nada.